Serwer telekomunikacyjny Ekoncept

Serwer komunikacyjny Ekoncept może pełnić również funkcję serwera systemu hotelowego – zastępując koszt zakupu osobnego dodatkowego serwera bazy hotelowej. Rozwiązanie takie, pozwala na znaczne oszczędności – przy instalowaniu nowych systemów.

• Funkcja Call Center – możliwość obsługi kolejek, hunt grupy.
• Przekierowanie połączeń na telefon komórkowy.
• Blokowanie połączeń – możliwość blokady połączeń wychodzących i przychodzących zgodnie z przyjętymi regułami.
• Połączenia konferencyjne.
• Raporty on-line – analiza przeprowadzonych połączeń wychodzących oraz wchodzących poprzez www.
• Poczta głosowa, voice2mail – zapis rozmowy ze skrzynki poczty głosowej trafia do skrzynki poczty elektronicznej.
• IVR (menu głosowe) – pozwala na interaktywną obsługę osoby dzwoniącej, odtworzenie komunikatu powitalnego.
• Muzyka na czekanie.
• Nagrywanie rozmów w celu weryfikacji jakości przyjmowania zgłoszeń.
• Integracje z różnymi systemami hotelowymi.