Wirtualna Recepcja

Automatyczna recepcja on-line

  • Pełna automatyzacja obsługi gościa

  • Wygodny dostęp z urządzeń mobilnych

  • Monitorowanie statusów i historii pobytu

  • Zintegrowane płatności

  • Konto lojalnościowe

Recepcja on-line to zameldowania i wymeldowania bez udziału pracowników recepcji. Automatyzacja obsługi gościa hotelowego od rezerwacji, zakup dodatkowych
usług, płatności, pobyt i kontakt po wymeldowaniu.

Hotel tradycyjny

✔ Przejęcie części obowiązków tradycyjnej recepcji poprzez automatyczny lub samodzielny check-in / out.

✔ Automatyczne przydzielanie dostępu do pokoju przez PIN kod lub klucz mobilny.

✔ Domawianie usług w trakcie pobytu.

Automatyczny hotel

✔ Całkowita automatyczna obsługa.

✔ Rezygnacja z pracowników recepcji w obiekcie.

✔ Automatyczny check-in /out i dostęp za pośrednictwem kodów do zamków hotelowych.

✔ Automatyczna wysyłka faktur za pobyt.

Apartamenty

✔ Automatyczna obsługa apartamentów w systemie rozproszonym i condohotel.

✔ Kontrola dostępu do apartamentów – integracja z zamkami na PIN kod.

✔ Automatyczne przydzielanie serwisowi sprzątającemu zadań po wymeldowaniu.

Recepcja on-line w telefonie gościa

👉 Wirtualna Recepcja jest autorskim rozwiązaniem firmy Ekoncept. Automatyczna usługa recepcyjna jest rozszerzeniem programu hotelowego Ekoncept PMS.

👉 Nasza recepcja on-line jest dostępną przez przeglądarkę internetową na komputery i urządzenia mobilne typu tablet i smartfon.

👉 Automatyczna recepcja pozwala zmniejszyć natężenie pracy osób pracujących w realnej recepcji. Jest też idealnym narzędziem do obsługi automatycznych hoteli nie posiadających recepcji w obiekcie (nie wymaga zatrudnienia osób na stanowisku recepcjonisty).

✔ Wirtualna Recepcja jest też częścią systemu kiosku hotelowego. Kiosk hotelowy może działać jako dodatkowe stanowisko w dużych hotelach lub całkowicie przejąć rolę recepcji tradycyjnej w automatycznych obiektach hotelowych.

✔ Recepcja on-line może również obsługiwać obiekty wynajmujące apartamenty w wielu lokalizacjach. 

CHECK-IN / OUT
Bezobsługowe meldowanie
i wymeldowanie gościa hotelowego.

SYSTEM REZERWACJI
Integracja z Ekoncept
booking engine.

STATUS REZERWACJI
Podgląd aktualnej rezerwacji, informacje
o płatnościach i usługach.

PŁATNOŚCI ON-LINE
Możliwość dokonania bezpiecznej
płatności on-line.

DODATKOWE USŁUGI
Zamawianie / zakup nowych usług
w trakcie pobytu w hotelu.

FAKTURY
Lista faktur za usługi hotelowe
i możliwość pobrania dokumentów.

KOMUNIKACJA
Dwustronny kanał komunikacji.
Obsługa – gość hotelowy.

LOJALIZACJA
Narzędzie do lojalizacji gościa
hotelowego / kanał sprzedaży.

INFORMATOR
Informacje z hotelu i regionu.
Propozycje ciekawych usług.

Program hotelowy PMS

Wirtualna Recepcja  to moduł w pełni zintegrowany z programem hotelowym PMS dostępnym przez przeglądarkę WWW.

Płatności on-line

Jednym z elementów naszej recepcji jest możliwość płatności on-line i system rezerwacji.

Automatyczny check-in

Wirtualna Recepcja pozwala na automatyczne zameldowania i wymeldowania gościa.

Zintegrowana jest też z zamkami elektronicznymi na PIN kod. Obsługuje też klucz mobilny w wersji aplikacji dedykowanej do pobrania ze sklepu AppStore lub Google Play.

Aplikacja gościa iOS / Android

Aplikacja gościa to rozwinięcie systemu Wirtualnej Recepcji do aplikacji pobieranej ze sklepów systemowych  Apple Store i Google Play.

Posiada wszystkie rozwiązania Wirtualnej Recepcji dostępnej przez WWW. Atutem aplikacji jest integracja z systemem klucza mobilnego, dzięki czemu w jednej aplikacji gość hotelowy ma dostęp do recepcji on-line i automatycznie przydzielonego klucza mobilnego do pokoju.

Aplikacja gościa jest obrandowana zgodnie z wymogami hotelu .

Aplikacja gościa w App Store
Aplikacje Ekoncept w Google Play

Skontaktuj się z nami a my przygotujemy dopasowaną ofertę do Twoich potrzeb

Zgoda wymagana.

*Pola wymagane