Marketing hotelowy

27 10, 2025

Analiza RFM w hotelarstwie
Gallery
Analiza RFM w hotelarstwie

Analiza RFM w hotelarstwie

Paweł Janecki2025-10-31T08:23:02+01:00

Analiza RFM (z ang. Recency, Frequency, Monetary) to klasyczna, bardzo skuteczna metoda segmentacji klientów — wykorzystywana w marketingu, e-commerce, CRM, hotelarstwie, bankowości i analizie lojalności. Pozwala określić wartość klienta i prawdopodobieństwo jego ponownych zakupów lub rezerwacji na podstawie jego dotychczasowych zachowań zakupowych. 🧩 Co oznacza RFM R – Recency (aktualność) Jak niedawno klient dokonał zakupu [...]

Analiza RFM w hotelarstwiePaweł Janecki2025-10-31T08:23:02+01:00

11 03, 2024

Relacja z konferencji ITBxplore 2024 i targów ITB Berlin 2024
Gallery
Relacja z konferencji ITBxplore 2024 i targów ITB Berlin 2024

Relacja z konferencji ITBxplore 2024 i targów ITB Berlin 2024

Paweł Janecki2024-03-11T12:32:41+01:00

W dniach 5-7 marca 2024 roku, stolica Niemiec, Berlin, stała się areną dla najważniejszej konferencji w branży turystycznej – ITBxplore 2024. Wydarzenie przyciąga uwagę ekspertów, praktyków i entuzjastów z całego świata, którzy wspólnie eksplorują przyszłość podróży i turystyki. Motto tegorocznej konferencji brzmiało: „Pioneer the Transition in Travel & Tourism. Together”. Eksperci branży turystycznej i technologicznej [...]

Relacja z konferencji ITBxplore 2024 i targów ITB Berlin 2024Paweł Janecki2024-03-11T12:32:41+01:00

1 02, 2024

Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w hotelarstwie
Gallery
Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w hotelarstwie

Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w hotelarstwie

Paweł Janecki2024-02-05T09:18:44+01:00

KPI (Key Performance Indicator) czyli kluczowe wskaźniki efektywności to wskaźniki pozwalające nam śledzić i ocenić efektywność działań biznesowych i realizacji założonych celów. Dzięki odpowiednim wskaźnikom możemy reagować na bieżące zdarzenia i podejmować odpowiednie działania na przyszłość. Wskaźnik obłożenia ARR - Average Room Rate RevPAR - Revenue Per Available Room TRevPAR - Total Revenue Per [...]

Kluczowe wskaźniki efektywności – KPI w hotelarstwiePaweł Janecki2024-02-05T09:18:44+01:00

4 07, 2022

Ekoncept w IGHP
Gallery
Ekoncept w IGHP

Ekoncept w IGHP

Paweł Janecki2022-07-04T14:25:59+02:00

Firma Ekoncept stała się członkiem Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego (IGHP). Izba zrzesza firmy świadczące usługi hotelarskie i gastronomiczne. Do izby mogą też należeć podmioty świadczące usługi dla branży hotelowej i gastronomiczne: dostawcy wyposażenia, urządzeń, systemów informatycznych itp. Celem izby jest reprezentowanie branży hotelarskiej w kontaktach z administracją państwową a także reprezentowanie polskiego biznesu [...]

Ekoncept w IGHPPaweł Janecki2022-07-04T14:25:59+02:00

29 04, 2022

Ekoncept w programie SPEKTRUM dla małych i średnich przedsiębiorstw
Gallery
Ekoncept w programie SPEKTRUM dla małych i średnich przedsiębiorstw

Ekoncept w programie SPEKTRUM dla małych i średnich przedsiębiorstw

Paweł Janecki2022-04-29T09:44:11+02:00

Firma Ekoncept w systemie świadczenia specjalistycznych usług doradczych w projekcie SPEKTRUM. SPEKTRUM to pomorski system świadczenia specjalistycznych usług doradczych dla MSP. Firmy z województwa pomorskiego w ramach systemu mogą otrzymać dofinansowanie w wysokości 50% na zakup specjalistycznych usług doradczych. System SPEKTRUM jest finansowany z funduszy unijnych wdrażanych w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Pomorskiego na [...]

Ekoncept w programie SPEKTRUM dla małych i średnich przedsiębiorstwPaweł Janecki2022-04-29T09:44:11+02:00

2 02, 2022

Korzyści z aplikacji hotelowej
Gallery
Korzyści z aplikacji hotelowej

Korzyści z aplikacji hotelowej

Paweł Janecki2025-01-03T11:20:18+01:00

Opisywaliśmy już mobilne rozwiązania dla hoteli czyli system klucza mobilnego i aplikacji recepcyjnej, umożliwiającej meldowania i wymeldowania online. To są główne atuty hotelowych aplikacji mobilnych. Wiążą się one z wprowadzeniem zmian w systemach hotelowych. Jednak istotną zaletą aplikacji hotelowej jest uzyskanie dodatkowego a z czasem głównego kanału sprzedaży usług w hotelu co automatycznie przekłada się [...]

Korzyści z aplikacji hotelowejPaweł Janecki2025-01-03T11:20:18+01:00

1 10, 2021

Raport – Technologie mobilne i zbliżeniowe w hotelarstwie 2021
Gallery
Raport – Technologie mobilne i zbliżeniowe w hotelarstwie 2021

Raport – Technologie mobilne i zbliżeniowe w hotelarstwie 2021

Paweł Janecki2022-02-02T14:16:13+01:00

Technologie mobilne i zbliżeniowe w hotelarstwie – oczekiwania branży Technologie mobilne w hotelarstwie rozwijane są już od wielu lat. Jednak rok pandemii spowodował, że mobilność dla wielu hotelarzy stała się priorytetem. Narzędzia mobilne upraszczają i automatyzują obsługę i dodatkowo dają możliwość bezpiecznej interakcji gościa z hotelem. Badanie było przeprowadzone pośród 1050 przedstawicieli branży hotelarskiej. Otrzymane [...]

Raport – Technologie mobilne i zbliżeniowe w hotelarstwie 2021Paweł Janecki2022-02-02T14:16:13+01:00

23 09, 2021

Bon na cyfryzację dla hoteli – dofinansowanie do 255 tys. PLN!
Gallery
Bon na cyfryzację dla hoteli – dofinansowanie do 255 tys. PLN!

Bon na cyfryzację dla hoteli – dofinansowanie do 255 tys. PLN!

Paweł Janecki2025-01-03T09:42:18+01:00

Foto: designed by Freepik Artykuł dotyczy programu z 2021 roku. Od 20 września rozpoczął się nabór do nowej edycji programu "Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bony na cyfryzację". Program dofinansowania skierowany jest do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw co oznacza, że mogą się o nie ubiegać również małe i średnie hotele, pensjonaty i inne [...]

Bon na cyfryzację dla hoteli – dofinansowanie do 255 tys. PLN!Paweł Janecki2025-01-03T09:42:18+01:00

17 09, 2021

Jak gromadzić dobre dane o gościach hotelowych?
Gallery
Jak gromadzić dobre dane o gościach hotelowych?

Jak gromadzić dobre dane o gościach hotelowych?

Paweł Janecki2025-01-03T10:00:05+01:00

Prowadząc usługi hotelowe, czyli przyjmując rezerwacje otrzymujemy wiele danych o gościach hotelowych. Niestety, w praktyce często jest tak, że hotele nie umieją ich w prawidłowy sposób przetwarzać, a jeżeli to już robią to bywa, że bazują na błędnych danych. Długofalowe planowanie sprzedaży i działania marketingowe oparte na błędnych danych to dodatkowe koszty. Niedokładne i błędne [...]

Jak gromadzić dobre dane o gościach hotelowych?Paweł Janecki2025-01-03T10:00:05+01:00

12 09, 2021

Jak zwiększyć przychody hotelu? – część 2.
Gallery
Jak zwiększyć przychody hotelu? – część 2.

Jak zwiększyć przychody hotelu? – część 2.

Paweł Janecki2022-02-02T13:39:12+01:00

W pierwszej części poradnika pt. „Jak zwiększyć przychody hotelu w okresie wychodzenia z pandemii?” przedstawione zostały podstawowe działania do wdrożenia, aby zoptymalizować przychód z działalności hotelu, czyli głównie chodziło o zwiększenie liczby rezerwacji. Natomiast w tej części skupię się na spersonalizowanym podejściu do gościa i jego obsługi w hotelu. Jak zwiększyć przychody hotelu w [...]

Jak zwiększyć przychody hotelu? – część 2.Paweł Janecki2022-02-02T13:39:12+01:00

BAZA WIEDZY

Najnowsze publikacje