Współczesna branża hotelarska i wynajmu krótkoterminowego dynamicznie się rozwija, a potrzeba zarządzania wieloma obiektami w różnych lokalizacjach staje się coraz bardziej powszechna. W odpowiedzi na te wyzwania powstały systemy PMS (Property Management System) w wersji multiproperty – narzędzia umożliwiające efektywne zarządzanie siecią obiektów hotelowych oraz apartamentów rozproszonych w różnych lokalizacjach.
Czym jest PMS multi-property?
System PMS multiproperty to zaawansowana wersja tradycyjnego oprogramowania PMS do zarządzania obiektami hotelowymi, zaprojektowana specjalnie z myślą o obsłudze wielu obiektów jednocześnie. Dzięki temu zarządcy hoteli, sieci hotelowych czy apartamentów w różnych lokalizacjach mogą administrować wszystkimi swoimi nieruchomościami z jednego centralnego miejsca.
W przeciwieństwie do klasycznych systemów PMS, które są dedykowane pojedynczemu obiektowi, wersja multiproperty pozwala na:
- Centralizację zarządzania – wszystkie dane o rezerwacjach, dostępności pokoi, cenach i gościach są dostępne w jednym systemie.
- Optymalizację procesów – eliminację konieczności obsługiwania wielu niezależnych systemów dla każdego obiektu.
- Skalowalność – możliwość łatwego dodawania nowych lokalizacji i obiektów bez konieczności zmiany infrastruktury IT.
Kluczowe funkcjonalności systemu PMS multiproperty.
Systemy multi property oferują szeroką gamę funkcjonalności, które usprawniają zarządzanie i pozwalają na lepszą kontrolę nad całym portfolio obiektów. Do najważniejszych z nich należą:
- Zarządzanie rezerwacjami
- Możliwość obsługi rezerwacji dla różnych lokalizacji w jednym systemie.
- Synchronizacja kalendarzy rezerwacji z kanałami sprzedaży online (OTA, np. Booking.com, Airbnb).
- Aktualizacja dostępności i cen w czasie rzeczywistym.
- Centralizacja danych o gościach
- Tworzenie centralnej bazy danych gości, która umożliwia personalizację usług oraz budowanie długofalowych relacji.
- Możliwość śledzenia historii rezerwacji, preferencji i opinii klientów.
- Zarządzanie zespołem i operacjami
- Harmonogramowanie zadań dla personelu sprzątającego i konserwatorów.
- Monitorowanie realizacji zadań w różnych lokalizacjach w czasie rzeczywistym.
- System raportowania wydajności zespołów.
- Integracja z innymi systemami
- Łatwe połączenie z systemami POS (Point of Sale), narzędziami CRM czy systemami księgowymi.
- Synchronizacja z platformami Channel Manager, aby zarządzać dostępnością w wielu kanałach sprzedaży.
- Raportowanie i analityka
- Generowanie szczegółowych raportów na poziomie każdego obiektu oraz całej sieci.
- Wizualizacja danych dotyczących przychodów, obłożenia, wydajności personelu czy opinii gości.
Korzyści wynikające z wdrożenia PMS multiproperty.
- Oszczędność czasu i zasobów
Dzięki centralizacji zarządzania wiele procesów, takich jak aktualizacja dostępności pokoi, ustalanie cen czy raportowanie, jest zautomatyzowanych. Pozwala to na znaczną oszczędność czasu i redukcję błędów ludzkich.
- Lepsza kontrola i widoczność
Zarządcy mają pełny wgląd w działalność każdego obiektu, co umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji biznesowych.
- Skalowalność biznesu
System multiproperty pozwala na łatwe dodawanie nowych obiektów, co sprawia, że firma może rozwijać się bez dodatkowych kosztów związanych z infrastrukturą IT.
- Zwiększenie przychodów
Dzięki integracji z systemami revenue management i channel manager przedsiębiorcy mogą maksymalizować przychody, dostosowując ceny do aktualnego popytu.
- Poprawa doświadczenia gości
Centralna baza danych gości oraz możliwość personalizacji usług przekładają się na lepsze doświadczenia klientów, co buduje ich lojalność i wpływa na pozytywne opinie.
Dla jakich obiektów jest PMS multiproperty?
PMS multi-property dedykowany jest dla:
- Sieci hotelowych, które zarządzają wieloma obiektami w różnych miastach czy krajach.
- Właścicieli apartamentów na wynajem krótkoterminowy, którzy posiadają lokale w różnych lokalizacjach.
- Operatorów zarządzających obiektami mixed-use, czyli nieruchomościami łączącymi funkcje hotelowe, biurowe i mieszkalne.
Przyszłość systemów PMS multiproperty.
Zastosowanie programów hotelowych multiproperty otwiera nowe możliwości dla branży hotelarskiej i wynajmu krótkoterminowego. W erze cyfryzacji i automatyzacji zarządzanie rozproszonymi obiektami staje się nie tylko prostsze, ale również bardziej efektywne i zyskowne. Innowacje takie jak integracja z systemami GRMS, automatyzacja check-in/check-out czy zaawansowane analizy predykcyjne jeszcze bardziej wzmocnią pozycję PMS multiproperty jako standardowego rozwiązania w branży.
Podsumowanie.
System PMS w wersji multiproperty to odpowiedź na potrzeby współczesnej branży hotelarskiej i wynajmu krótkoterminowego. Dzięki centralizacji zarządzania, zaawansowanym funkcjonalnościom oraz możliwości integracji z innymi narzędziami, system ten znacząco ułatwia codzienną pracę, poprawia efektywność operacyjną oraz zwiększa przychody. To inwestycja, która pozwala przedsiębiorcom skalować biznes i dostosować się do rosnących oczekiwań rynku oraz klientów.
Wdrożenie PMS multi property to krok w stronę nowoczesnego, zintegrowanego zarządzania, które pozwala przekształcić wyzwania w nowe możliwości rozwoju.
System hotelowy Ekoncept jest w pełni dostoswany do obsługi obiektów multiproperty:
👉 Web PMS – w jednym programie hotelowym wszystkie obiekty.
👉 Booking Engine – w jednym systemie rezerwacji na WWW dostępne wszystkie lokalizacje.
👉 Wirtualna Recepcja per obiekt.
👉 Jedna baza gości.
Stay In Touch