Hotel, ze swoją złożonością operacyjną i naciskiem na jakość obsługi gościa, jest idealnym polem do wdrożenia sztucznej inteligencji. Trzeba jednak pamiętać, że AI nie ma na celu zastąpienia ludzkiej gościnności, ale jej wzmocnienie – poprzez automatyzację żmudnych, powtarzalnych procesów i dostarczaniu rozwiązań, które pozwalają lepiej rozumieć i przewidywać potrzeby gości. W czym więc konkretnie AI [...]
Gość hotelowy oczekuje nie tylko komfortowego pokoju, ale też sprawnej, dostępnej od ręki obsługi. Dlatego obiekty hotelowe coraz częściej sięgają po tekstowych asystentów AI, którzy potrafią udzielać odpowiedzi natychmiast – niezależnie od tego, czy pytanie pojawia się na stronie WWW, w komunikatorze społecznościowym, czy przez WhatsApp. Gdzie działa asystent AI? Największym atutem asystenta AI [...]
Branża hotelowa coraz chętniej korzysta z nowoczesnych technologii, które wspierają obsługę gościa oraz zwiększają efektywność operacyjną. Jednym z coraz popularniejszych narzędzi, po które sięgają hotele są czatboty oparte na sztucznej inteligencji (AI). To rozwiązanie, które jeszcze niedawno uchodziło za futurystyczne, dziś staje się standardem w wielu nowoczesnych obiektach. Do czego służy czatbot AI na stronie [...]
W dniach 5-7 marca 2024 roku, stolica Niemiec, Berlin, stała się areną dla najważniejszej konferencji w branży turystycznej – ITBxplore 2024. Wydarzenie przyciąga uwagę ekspertów, praktyków i entuzjastów z całego świata, którzy wspólnie eksplorują przyszłość podróży i turystyki. Motto tegorocznej konferencji brzmiało: „Pioneer the Transition in Travel & Tourism. Together”. Eksperci branży turystycznej i technologicznej [...]
Sztuczna inteligencja (AI) ma coraz większy wpływ na branżę hotelarską, przynosząc innowacje i usprawnienia. Oto kilka praktycznych możliwości zastosowania AI w usługach hotelarskich. Praktycznie są one dostępne już teraz. Personalizacja doświadczeń gości. Dzięki analizie ogromnych ilości danych, systemy wspierane przez AI mogą rozpoznawać preferencje gości, poznawać historię ich wcześniejszych wyjazdów oraz rozumieć ich zachowanie online. [...]
AI (sztuczna inteligencja) ma potencjał, by zrewolucjonizować branżę turystyczną – wynika z najnowszego raportu World Travel & Tourism Council (WTTC) oraz firmy Microsoft. Raport podkreśla, że sztuczna inteligencja może zmienić oblicze tego sektora, tworząc niezrównane doświadczenia klientów w erze cyfrowej. Raport o sztucznej inteligencji, ogłoszony podczas wydarzenia FITUR (International Tourism Trade Fair) przez WTTC [...]
Rok 2023 był czasem eksplozji informacji o narzędziach AI. Główny nacisk w przekazach był i nadal jest kładziony na czaty i aplikacje do generowania obrazów. Jednak czas wykorzystania ich w procesach biznesowych, w kontakcie z klientem dopiero nadejdzie. Obecne rozwiązania są zbyt niedoskonałe i tak naprawdę są w fazie testów… Im więcej szumu i darmowych [...]
Stay In Touch