Baza wiedzy
To miejsce stworzone z myślą o naszych partnerach biznesowych oraz osobach, które interesują się tematyką inteligentnych rozwiązań dedykowanych: hotelom, pensjonatom, motelom i całej branży związanej z gościnnością, turystyką i noclegami.
Znajdziecie tu m.in: aktualności związane z najnowszymi usługami i produktami EKONCEPT, tutoriale oraz opracowania oraz ciekawe raporty i artykuły z branży.
Analiza RFM w hotelarstwie
Analiza RFM (z ang. Recency, Frequency, Monetary) to klasyczna, bardzo skuteczna metoda segmentacji klientów — wykorzystywana w marketingu, e-commerce, CRM, hotelarstwie, bankowości i analizie lojalności. Pozwala określić wartość klienta i prawdopodobieństwo jego ponownych zakupów lub rezerwacji na podstawie jego dotychczasowych zachowań zakupowych. 🧩 Co oznacza RFM R – Recency (aktualność) [...]
AI w biznesie hotelowym
Hotel, ze swoją złożonością operacyjną i naciskiem na jakość obsługi gościa, jest idealnym polem do wdrożenia sztucznej inteligencji. Trzeba jednak pamiętać, że AI nie ma na celu zastąpienia ludzkiej gościnności, ale jej wzmocnienie – poprzez automatyzację żmudnych, powtarzalnych procesów i dostarczaniu rozwiązań, które pozwalają lepiej rozumieć i przewidywać potrzeby gości. [...]
KSeF – Wszystko, co musisz wiedzieć o Krajowym Systemie e-Faktur
Rewolucja w fakturowaniu staje się faktem. Prawdopodobnie obiło Ci się o uszy hasło "KSeF", które wkrótce stanie się codziennością dla każdego polskiego przedsiębiorcy. Czym jest Krajowy System e-Faktur? Dlaczego jest wprowadzany i jak przygotować na niego swoją firmę? W tym artykule w prosty sposób wyjaśniamy wszystkie kluczowe kwestie. Czym [...]
Asystent AI w hotelu – automatyczna komunikacja z gościem 24/7
Gość hotelowy oczekuje nie tylko komfortowego pokoju, ale też sprawnej, dostępnej od ręki obsługi. Dlatego obiekty hotelowe coraz częściej sięgają po tekstowych asystentów AI, którzy potrafią udzielać odpowiedzi natychmiast – niezależnie od tego, czy pytanie pojawia się na stronie WWW, w komunikatorze społecznościowym, czy przez WhatsApp. Gdzie działa asystent [...]
Ekoncept inwestuje w zieloną przyszłość – pracownicy otrzymali wsparcie w szkoleniu GOZ
W czerwcu 2025 r. pracownicy firmy Ekoncept uczestniczyli w profesjonalnym szkoleniu „Gospodarka obiegu zamkniętego w MŚP”, organizowanym przez ODiTK. Dlaczego GOZ? Tego typu szkolenia odpowiadają na rosnące potrzeby firm: Zgodność z regulacjami i przepisy – uczestnicy zdobywają wiedzę o nowych wymogach prawnych związanych z GOZ i raportowaniem ESG (zgodnych z [...]
Najem a krótkotrwałe zakwaterowanie – kluczowe różnice na gruncie VAT i obowiązki przedsiębiorców
Rosnąca popularność najmu krótkoterminowego, głównie za pośrednictwem platform rezerwacyjnych, takich jak Booking.com czy Airbnb, skłoniła administrację skarbową do wyraźnego uregulowania i rozróżnienia dwóch istotnych pojęć w polskim prawie podatkowym – usług zakwaterowania oraz najmu. Wbrew pozorom te dwa rodzaje działalności różnią się nie tylko pod względem charakteru, ale przede wszystkim [...]
Czatbot AI w branży hotelowej – nowy wymiar obsługi gościa
Branża hotelowa coraz chętniej korzysta z nowoczesnych technologii, które wspierają obsługę gościa oraz zwiększają efektywność operacyjną. Jednym z coraz popularniejszych narzędzi, po które sięgają hotele są czatboty oparte na sztucznej inteligencji (AI). To rozwiązanie, które jeszcze niedawno uchodziło za futurystyczne, dziś staje się standardem w wielu nowoczesnych obiektach. Do czego [...]
Nowe obowiązki ppoż dla obiektów wynajmu krótkoterminowego
Nowelizacja przepisów przeciwpożarowych – nowe obowiązki dla właścicieli budynków 22 listopada 2024 roku w Dzienniku Ustaw pod poz. 1716 opublikowano rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych z dnia 21 listopada 2024 r., zmieniające dotychczasowe przepisy dotyczące ochrony przeciwpożarowej budynków, obiektów budowlanych i terenów. Nowelizacja wprowadza istotne zmiany mające na celu podniesienie poziomu [...]
Wykorzystanie i atuty raportów Business Intelligence w hotelarstwie
Współczesna branża hotelarska to sektor o niezwykle dynamicznym charakterze, w którym podejmowanie szybkich i trafnych decyzji biznesowych jest kluczem do sukcesu. W dobie cyfryzacji i rosnących oczekiwań klientów, tradycyjne metody analizy danych stają się niewystarczające. Tutaj z pomocą przychodzi Business Intelligence (BI) – nowoczesne procesy analityczne, które umożliwiają kompleksowe zbieranie, [...]
Stay In Touch