Baza wiedzy2022-06-29T12:20:42+02:00

Baza wiedzy

To miejsce stworzone z myślą o naszych partnerach biznesowych oraz osobach, które interesują się tematyką inteligentnych rozwiązań dedykowanych: hotelom, pensjonatom, motelom i całej branży związanej z gościnnością, turystyką i noclegami.

Znajdziecie tu m.in: aktualności związane z najnowszymi usługami i produktami EKONCEPT, tutoriale oraz opracowania oraz ciekawe raporty i artykuły z branży.

1709, 2021

Jak gromadzić dobre dane o gościach hotelowych?

17 września, 2021|Marketing hotelowy|

Prowadząc usługi hotelowe, czyli przyjmując rezerwacje otrzymujemy wiele danych o gościach hotelowych. Niestety, w praktyce często jest tak, że hotele nie umieją ich w prawidłowy sposób przetwarzać, a jeżeli to już robią to bywa, że bazują na błędnych danych. Długofalowe planowanie sprzedaży i działania marketingowe oparte na błędnych danych to [...]

1209, 2021

Jak zwiększyć przychody hotelu? – część 2.

12 września, 2021|Marketing hotelowy|

W pierwszej części poradnika pt. „Jak zwiększyć przychody hotelu w okresie wychodzenia z pandemii?” przedstawione zostały podstawowe działania do wdrożenia, aby zoptymalizować przychód z działalności hotelu, czyli głównie chodziło o zwiększenie liczby rezerwacji. Natomiast w tej części skupię się na spersonalizowanym podejściu do gościa i jego obsługi w hotelu.   [...]

1108, 2021

Zaangażowanie, pozyskanie i retencja – marketing cyfrowy w hotelarstwie

11 sierpnia, 2021|Marketing hotelowy|

Zaangażowanie się użytkowników w cyfrowe media jest aktualnie ogromne. Nawet do 6 godzin dziennie spędzają na korzystaniu z aplikacji czy przeglądaniu stron internetowych. Oczywiście nie chodzi tu wyłącznie o śledzenie FB czy oglądanie YT. Po prostu wiele narzędzi mamy teraz pod ręką w telefonie i wykorzystujemy je w ciągu dnia. [...]

3007, 2021

Jak zwiększyć przychody hotelu w okresie wychodzenia z pandemii? (cz.I)

30 lipca, 2021|Marketing hotelowy|

Ogólnoświatowy kryzys wywołany pandemią zmusza hotelarzy do zweryfikowania swoich strategii. Drastyczne zmniejszenie ruchu turystycznego i biznesowego, zmiana zachowań podróżnych i prawne obostrzenia zmuszają do zweryfikowania dotychczasowych planów. Maksymalizacja przychodów hotelu w czasach wychodzenia z pandemii jest najważniejszym wyzwaniem dla hotelarzy.   Wielu gości hotelowych zaczęło zwracać uwagę na przestrzeganie dodatkowych [...]

2007, 2021

Jak powinna wyglądać strona Twojego hotelu?

20 lipca, 2021|Marketing hotelowy|

Internetowa strona hotelu jest istotnym kanałem pozyskiwania nowych gości hotelowych. Mimo że wielu klientów hoteli korzysta z internetowych biur (OTA) jak np. Booking.com, to przed rezerwacją sprawdzają stronę hotelu, aby dowiedzieć się więcej o danym obiekcie. Wizytówki OTA są jednakowe dla wszystkich ofert noclegowych, dlatego tak ważne jest, aby nasza [...]

707, 2021

Wirtualna Recepcja – komfort w obsłudze gościa hotelowego

7 lipca, 2021|Bez kategorii, Program hotelowy|

Wirtualna Recepcja firmy Ekoncept to w pełni zautomatyzowana usługa do obsługi gościa w hotelu, sieci apartamentów lub w innych formach wynajmu krótkoterminowego. Całość obsługi klienta odbywa się bezkontaktowo, czyli bez udziału recepcjonisty, wyłącznie online za pośrednictwem telefonu lub komputera. System jest automatyczny - co oznacza szybką i komfortową obsługę.   [...]

Przejdź do góry